Quando comecei a trabalhar com clientes em seus projetos de configuração de IHM, uma pergunta surgia repetidamente, especialmente para operações de manufatura de pequeno e médio porte, linhas de embalagem e instalações de processamento de alimentos: “Como evito que os operadores de máquinas alterem acidentalmente configurações críticas, sem bloquear a equipe que realmente precisa ajustá-las?” Depois de trabalhar com centenas de equipes integrando nossoIHM de 10 polegadasem suas áreas de produção, aprendi que há um equilíbrio aqui que não se trata apenas de segurança – trata-se de tornar as tarefas diárias mais fáceis, e não mais difíceis. Esta postagem aborda o processo passo a passo exato que compartilho com cada cliente para configurar os níveis de acesso do usuário em nossoIHM de 10 polegadas, além de algumas dicas reais que mantêm os fluxos de trabalho tranquilos.
Primeiro, uma observação rápida: este guia foi adaptado especificamente para oIHM de 10 polegadas—nossa tela sensível ao toque industrial mais popular por seu equilíbrio entre legibilidade (grande o suficiente para ser vista do outro lado da linha, mas não volumosa como os modelos de 15 polegadas) e facilidade de uso. Se você estiver trabalhando em uma configuração menor, nossoIHM de 7 polegadassegue uma lógica quase idêntica, portanto essas etapas ainda serão aplicadas, mas destacarei quaisquer pequenas diferenças onde forem importantes. Para contextualizar, todos esses controles de acesso fazem parte do nossoIHM industrialfuncionalidade principal – não é necessário software extra ou complementos pagos, o que é uma vitória para equipes com orçamentos apertados.
Vamos começar com o básico: por que os níveis de acesso são importantes, porque já vi clientes pularem essa etapa e acabarem cometendo erros dispendiosos. No ano passado, um cliente em Ohio me contou que seu operador do turno noturno alterou acidentalmente o ponto de ajuste de temperatura da máquina em uma linha de embalagem de alimentos, resultando em 90 quilos de produto estragado que teve de ser descartado. Esse é o tipo de coisa que faz os gerentes de manutenção arrancarem os cabelos. Com níveis de acesso adequados, os operadores só podem ajustar suas tarefas diárias (como tempos de ciclo ou contagens de peças), os supervisores podem redefinir os alarmes, mas não modificar os parâmetros da receita, e os engenheiros sozinhos podem ajustar os loops PID ou as configurações de rede. Não se trata de desconfiar da equipe – trata-se de dar a todos limites claros para que possam realizar seu trabalho sem obstáculos.
Agora, vamos entrar nas etapas de configuração. Sempre digo aos clientes para iniciarem esse processo com duas coisas em mãos: uma lista de todos os funcionários que usarão o HMI e uma descrição clara do cargo para cada função. Não existem duas instalações com as mesmas funções, mas a maioria das equipes industriais se enquadra em quatro grupos principais, que construímos noIHM de 10 polegadaspor padrão. Vamos defini-los primeiro, porque escolher o nível de acesso certo para cada função evita que as coisas sejam muito granulares (e muito difíceis de gerenciar) ou muito amplas (e não sejam seguras o suficiente):
- Convidado: Para visitantes, pessoal de manutenção que não trabalha na linha diariamente – apenas modo de visualização, sem alterações permitidas.
- Operador: Equipe diária de linha que inicia/para ciclos, redefine pequenos alarmes e registra a produção.
- Supervisor: Gerencia múltiplas linhas, ajusta receitas, aprova turnos e resolve erros graves.
- Engenheiro: Lida com configuração da máquina, alterações de rede, atualizações de firmware e diagnósticos avançados.
Dito isto, cada equipe é diferente. Certa vez, trabalhei com uma pequena oficina de fabricação terceirizada com três pessoas que precisava apenas de dois níveis: operadores e engenheiros. Sinta-se à vontade para adicionar níveis personalizados, mas recomendo mantê-lo simples para a primeira configuração – você pode ajustar mais tarde, se necessário.
Passo 1: Acessando as configurações de administrador da IHM
Primeiro, ligue o seuIHM de 10 polegadase espere a tela inicial carregar. O menu de administração fica oculto por padrão por segurança, então você não pode tropeçar nele acidentalmente. Para abri-lo, toque na tela quatro vezes rapidamente no canto superior direito (você pode ajustar essa sequência de toques nas configurações posteriormente, mas o padrão funciona para a maioria dos usuários). Depois de tocar quatro vezes, um pequeno prompt “Login de administrador” aparecerá. O nome de usuário de administrador padrão é “admin” e a senha é “hmi10inch” – sempre lembro aos clientes de alterar isso imediatamente, porque qualquer pessoa que conheça o padrão pode acessar todas as configurações.
Se você estiver configurando uma IHM remota ou em rede (comum para equipes com múltiplas linhas em uma única instalação), este menu também terá opções para sincronizar dados do usuário em váriosIHM industrialunidades, o que evita que você configure cada tela individualmente. Isso representa uma enorme economia de tempo para instalações com 5 ou mais IHMs na mesma rede.
Etapa 2: Criando contas de usuário e atribuindo níveis de acesso
Uma vez logado no menu de administração, selecione “Gerenciamento de usuários” na barra lateral. É aqui que entra a prática: clique em “Adicionar novo usuário” e insira seu nome, ID de funcionário e informações de contato (opcional, mas útil para rastrear quem fez alterações posteriormente). Em seguida, atribua um nível de acesso no menu suspenso. Por exemplo, se o novo usuário for um operador de linha, selecione “Operador”; se for o engenheiro-chefe da planta, selecione “Engenheiro”.
Uma nota rápida para o nossoIHM de 7 polegadasusuários: a tela é menor, então o botão “Adicionar Novo Usuário” é movido para a parte inferior do menu para evitar toques acidentais, mas o resto do processo é idêntico. Mencionei isso porque alguns clientes mudaram de unidades de 7 para 10 polegadas acidentalmente tocando em um local aleatório quando fizeram login pela primeira vez - pequena diferença de design, mas fácil de se acostumar.
Você também pode definir uma senha exclusiva para cada usuário, o que é melhor do que usar uma senha de “Operador” compartilhada. Senhas compartilhadas geram confusão: se uma configuração for alterada, você não poderá rastrear quem fez isso. Contas de usuários individuais permitem visualizar um log de acesso posteriormente, o que é crucial para auditorias ou solução de problemas. Por exemplo, se uma receita for alterada no meio do turno, você poderá extrair o registro e ver se foi o supervisor (autorizado) ou outra pessoa (não autorizada, o que pode significar um problema de segurança).
Etapa 3: Restringir o conteúdo da tela por nível de acesso
Esta é a parte que realmente faz os níveis de acesso funcionarem, não apenas uma lista de usuários. OIHM de 10 polegadaspermite ocultar telas inteiras ou elementos específicos em uma tela com base no nível de acesso. Vejamos um exemplo: a tela do engenheiro possui uma aba “PID Loop Adjustment”. Você deseja que os operadores nunca vejam essa guia, para que não toquem nela acidentalmente.
Para configurar isso, vá em “Editor de tela” no menu de administração. Selecione a tela que deseja restringir, selecione o elemento (como a guia PID) e clique em “Definir nível de acesso”. Escolha qual nível pode vê-lo – neste exemplo, apenas “Engenheiro” e “Supervisor” podem precisar de acesso (os supervisores também podem ajustar receitas vinculadas às configurações de PID). Operadores e convidados não verão essa guia.
Outro caso de uso comum: ocultar o ajuste “Velocidade da máquina”. A maioria das linhas tem uma velocidade fixa definida pela engenharia, portanto você pode torná-la visível apenas para os engenheiros, enquanto os operadores veem apenas a velocidade atual. É aqui que os clientes veem o maior benefício: não há mais operadores se atrapalhando para ajustar configurações que não deveriam, e os supervisores não precisam intervir sempre que uma pequena alteração for necessária.
Etapa 4: Testando a configuração (etapa crítica!)
Não consigo enfatizar o suficiente: teste todos os níveis de acesso antes de distribuí-lo para toda a equipe. Muitos clientes configuram isso e acham que está funcionando, apenas para descobrir, 10 minutos depois, que um supervisor pode acessar as configurações do engenheiro. Veja como testar corretamente:
- Faça login como convidado: certifique-se de que você só pode visualizar telas, nenhum botão funciona (como iniciar/parar ou configurações).
- Faça login como operador: tente acessar telas restritas – elas devem estar esmaecidas ou totalmente ocultas. Teste uma tarefa comum, como redefinir um contador de ciclos, para ter certeza de que funciona.
- Faça login como Supervisor: confirme que você pode ajustar receitas, mas não pode acessar as configurações do firmware.
- Faça login como engenheiro: verifique se todas as configurações avançadas estão acessíveis, incluindo atualizações de rede e firmware.
Se você estiver usando isso para uma equipe remota, faça um teste rápido na rede. Às vezes, as restrições de acesso não são sincronizadas corretamente entre váriosIHM industrialunidades, portanto, verificar uma que esteja em uma linha diferente detectará isso mais cedo.
Etapa 5: Gerenciando o acesso ao longo do tempo
As funções dos usuários mudam, as pessoas saem e novos funcionários ingressam – portanto, os níveis de acesso não são uma tarefa do tipo “configure e esqueça”. Recomendo fazer um check-in rápido a cada 3 meses: remover contas de funcionários que não trabalham mais nas instalações, ajustar os níveis de acesso para promoções (como se um operador se tornar supervisor) e adicionar novos usuários conforme necessário.
Um recurso que adoro noIHM de 10 polegadasé um acesso temporário. No ano passado, um cliente tinha um prestador de serviços de manutenção que precisava ajustar uma válvula, mas apenas por 2 horas. Em vez de criar uma conta permanente, configuramos um código de acesso temporário que expirou após 4 horas. Nenhum trabalho extra para o administrador e nenhum risco de segurança de uma conta de longo prazo para alguém que só precisou de acesso uma vez. Esse é o tipo de pequeno detalhe que faz com que esta IHM se destaque nas necessidades de acesso sob demanda.
Agora, alguns erros comuns que vejo os clientes cometerem ao configurar níveis de acesso:
- Tornar o acesso muito amplo: Conceder aos supervisores acesso de nível de engenheiro “apenas por precaução” significa que você perde o propósito de segurança. Atenha-se aos níveis específicos da função – se um supervisor precisar apenas ajustar receitas, não deixe que ele altere as configurações de rede.
- Esquecer de treinar a equipe: Na maioria das vezes, os problemas vêm do desconhecimento da equipe sobre os níveis de acesso, e não sobre as configurações em si. Faça uma reunião de 10 minutos com cada função: mostre aos operadores quais botões funcionam, mostre aos supervisores como redefinir alarmes e mostre aos engenheiros onde encontrar atualizações de firmware. Ninguém gosta de ficar do lado de fora, mas o treinamento evita a frustração.
- Não atualizar as credenciais de administrador padrão: tive clientes que mantiveram a senha “admin” padrão por meses. Se alguém obtiver acesso físico à IHM, poderá fazer login e alterar todas as configurações. Mude essa senha no primeiro dia e compartilhe-a apenas com 1 ou 2 funcionários seniores.
Para quem está comparando modelos, o processo para aIHM de 7 polegadasé quase idêntico, com apenas pequenos ajustes no posicionamento dos botões na tela menor. A funcionalidade principal do nível de acesso é a mesma em todos os nossosIHM industriallinha, para que você não precise aprender um novo sistema se mudar o tamanho da tela posteriormente.
No final do dia, configurar os níveis de acesso do usuário noIHM de 10 polegadastrata-se de equilibrar segurança e produtividade. Você não está construindo um Fort Knox – você está dando a cada membro da equipe as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho, sem permitir que pequenos erros se transformem em grandes problemas. Se você estiver configurando isso pela primeira vez e tiver dificuldades, ou se estiver procurando personalizar os níveis de acesso para sua linha de produção exclusiva, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe para discutir suas necessidades de configuração e obter suporte personalizado para sua integração HMI de 10 polegadas.
Referências
Allen-Bradley. Página do produto HMI de 10 polegadas. Recuperado de /hmi/hmi-10-inch.html
Allen-Bradley. Página do produto HMI de 7 polegadas. Recuperado de /hmi/hmi-7-inch.html
Allen-Bradley. Visão geral da IHM industrial. Obtido em /hmi/industrial-hmi.html
Automação Rockwell. Guia de configuração do nível de acesso do usuário IHM. Documentação Técnica Interna, 2023.